個人情報保護方針

1. 個人情報の定義

本方針において「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できるもの、および他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できるものをいいます。

2. 個人情報の収集

当社は、サービスのご提供にあたり、以下の方法で個人情報を収集することがあります。

• お問合せフォーム、お電話、メールでのご連絡
• サービスのお申込み・ご契約時
• アンケートやキャンペーンへのご参加

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 家事代行サービスおよび関連サービスの提供・運営
• お問合せへの回答・ご連絡
• サービスの改善・新サービスの開発
• お見積り・ご請求等の事務手続き
• サービスに関するご案内・お知らせの送付

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施し、個人情報の安全管理に努めます。また、個人情報を取り扱う従業員に対して、適切な教育・監督を行います。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から個人情報の開示・訂正・削除等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認した上で、合理的な期間内に対応いたします。

7. Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上やアクセス状況の分析のためにCookieを使用することがあります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効にすることが可能です。ただし、一部のサービスが正常にご利用いただけなくなる場合があります。

8. 本方針の変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、本方針を予告なく変更することがあります。変更後の方針は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を有するものとします。

9. お問合せ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問合せは、下記までご連絡ください。